保修服务只限于正常使用情况下有效。用户人为原因损坏不能享受保修服务，提供收费维修服务。人为原因包括但不限于：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、浸水、火烧、使用非西安诺瓦星云科技股份有限公司提供的配件或天线、未按用户手册使用等；
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产品保修条例
保修服务只限于正常使用情况下有效。用户人为原因损坏不能享受保修服务，提供收费维修服务。人为原因包括但不限于：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、浸水、火烧、使用非西安诺瓦星云科技股份有限公司提供的配件或天线、未按用户手册使用等；
用户保修期从收到货之日算起，以产品SN编码作为保修凭证；
主机、配件各类有关西安诺瓦星云科技股份有限公司标签、序列号标签撕毁将不予保修；
4.1 超过保修期；
4.2 未经西安诺瓦星云科技股份有限公司授权的维修、改装、拆卸等造成的故障或损坏；
4.3 未依照“西安诺瓦星云科技股份有限公司产品用户手册”规范操作导致的故障或损坏；
4.4 由于使用失误如坠落，挤压，浸水而造成的损坏；
4.5 因不可抗力（如：地震、水灾、火灾等）因素造成的故障或损坏；
4.6 未经西安诺瓦星云科技股份有限公司销售部门和研发部门的正式书面许可，私自二次开发的产品；
4.7 无西安诺瓦星云科技股份有限公司标识（QC Pass标贴和SN码）或产品购买日期无法辨认的产品。
